Protocolos de Suporte Avançado de Vida



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SUPORTE AVANÇADO DE VIDA

Protocolo Samu 192

Protocolos Especiais

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PE14 - Atendimento a pacientes que recusam atendimento e/ou transporte

Este protocolo foi pautado nas mais recentes evidências científi cas disponíveis. 

Adaptações  são  permitidas  de  acordo  com  as  particularidades  dos  serviços.                 

 

Elaboração: Agosto/2014 



Revisão: Outubro/2014

PE14


PE14 - Atendimento a pacientes que recusam atendimento e/ou transporte

Conduta


• 

Seguir as regras gerais da abordagem de pacientes portadores de necessidades especiais (Protocolo PE10).

• 

Esclarecer sobre a importância do atendimento e/ou encaminhamento para o hospital.



• 

Se possível, realizar a avaliação primária e secundária para a obtenção de dados que permitam avaliar o 

risco.

• 

Identifi car e anotar situações que indiquem que o paciente se encontra prejudicado em sua capacidade de 



decisão, tais como: alterações do nível de consciência, intoxicação etílica ou por drogas, alterações de 

comportamento. 

• 

Na persistência da recusa, informar o médico regulador sobre a situação e as condições do paciente.



• 

Relatar detalhadamente a ocorrência na fi cha de atendimento, incluindo as orientações dadas.

• 

Anotar “Recusou atendimento” ou “Recusou ser transportado” e solicitar ao paciente e a uma testemunha 



que assinem a fi cha de atendimento.

• 

Caso não seja possível atender ao item anterior, utilizar como testemunha seus companheiros de equipe. 



Lembre-se de que a assinatura do próprio paciente e/ou de testemunhas possuem maior respaldo legal.

Quando suspeitar ou critérios de inclusão

• 

Todo paciente que recusa atendimento.



• 

Todo paciente que foi atendido, mas recusa transporte.

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