Preparing for Success in the Omnichannel Retail World



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MUNDO DO VAREJO OMNI-CHANNEL



RELATÓRIO DO GRUPO JAVELIN PARA O CONSELHO DE INVESTIGAÇÃO DA COCA-COLA | 2017

PLANEJANDO PARA O SUCESSO NO


01 Sumário executivo

01 Sumário executivo

02 A adaptação para o on-line na América Latina

03 Lições de mercados desenvolvidos

04 O que é o varejo omni-channel

05 Impulsionando o engajamento de consumidores através do digital

06 A variedade on-line deve ser eficaz

07 Experiência do consumidor omni-channel

08 Modelos operacionais para o comércio eletrônico

09 Requisitos tecnológicos para o comércio eletrônico

10 Organizações omni-channel

11 Tornando o omni-channel de supermercados rentável

01 SUMÁRIO EXECUTIVO | CENÁRIO ATUAL E LIÇÕES DE OUTRAS ÁREAS

Observação: 1 Veja o relatório anterior da CocaCola Retail Research Council LatAm

SUMÁRIO EXECUTIVO

Nos mercados desenvolvidos, o varejo está sofrendo uma transformação importante como jamais vista, impulsionada especialmente pela transição para o digital.




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