P ontifícia u niversidade católica do rio de janeiro



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P

ONTIFÍCIA 

U

NIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO

 

 

Um estudo sobre o comportamento do 

consumidor de cavalos da raça 

 Mangalaga Marchador e o processo de 

decisão de compra. 

 

 



Raphael Bernardes Grillo de Brito 

 

T

RABALHO DE 

C

ONCLUSÃO DE 

C

URSO

 

C

ENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS 

-

 

CCS 

D

EPARTAMENTO DE 

A

DMINISTRAÇÃO

 

Graduação em Administração de Empresas 

Rio de Janeiro, Junho de 2017. 



II 

 

 



Raphael Bernardes Grillo de Brito 

Um estudo sobre o comportamento do consumidor de 

cavalos da raça Mangalarga Machador e o processo de 

decisão de compra. 

 

 

Trabalho de Conclusão de Curso 

 

Trabalho  de  Conclusão  de  Curso,  apresentado  ao 



programa  de  graduação  em  Administração  da  PUC-Rio 

como  requisito  parcial  para  a  obtenção  do  titulo  de 

graduação em Administração. 

 

 



Orientadora: Marina de Castro Frid 

 

 



 

Rio de Janeiro 

Junho 2017. 

 



III 

 

Agradecimentos 

 

 

 



 

 

 



 

 

 



 

 

 



Aos meus pais Marco e Denise, pela educação e paciência em todas as horas. 

A minha noiva Gabriella pelo carinho e dedicação. 

Aos meus funcionários do Haras, que me ajudam todos os dias com os cavalos.  

A minha orientadora professora Marina de Castro Frid, pelo estímulo e parceria 

para a realização deste trabalho. 

Aos professores que participaram da Comissão examinadora.  

 



IV 

 

Resumo 

Brito, Raphael Bernardes Grillo de. Um estudo sobre o comportamento do 

consumidor  de  cavalos  da  raça  Mangalarga  Marchador  e  o  processo  de 

decisão  de  compra.  Rio  de  Janeiro,  2017.  50  páginas.  Trabalho  de 

Conclusão  de  Curso 

–  Departamento  de  Administração.  Pontifícia 

Universidade Católica do Rio de Janeiro. 

O  presente  estudo  tem  o  intuito  de  conhecer  o  comportamento  do 

consumidor com relação ao processo de decisão de compra de cavalos da raça 

Mangalarga  Marchador.  Nesse  sentido,  procura  obter  informações  referentes 

aos  atributos  considerados  importantes  pelos  consumidores  para  essa 

resolução.  Para  isso,  utilizou-se  como  base  de  pesquisa  entrevistas  em 

profundidade  e  um  questionário  com  pessoas  que  de  alguma  forma  possuem 

relação com a raça em questão e assim geraram dados e resultados relevantes 

para  o  trabalho.  O  trabalho  também  faz  uma  revisão  bibliográfica,  de  teorias  e 

documentos,  que  conferiu  suporte  as  conclusões.  Deste  modo,  foi  possível 

propor  estratégias  à  entidade  que  controla  a  raça  e  o  que  deve  explorar  para 

adquirir  novos  consumidores,  agradar  e  reter  seus  atuais  clientes  e  expor  aos 

próprios  consumidores  qual  o  perfil  do  mercado  que  estão  enquadrados,  como 

ele se comporta e como ocorrem as suas transações. 



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