Marketing d e Serviços – a magia da Disney na Teoria



Baixar 118.58 Kb.
Pdf preview
Página5/9
Encontro02.06.2021
Tamanho118.58 Kb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9
 

DISNEY – HISTÓRICO  

The  Walt  Disney  Company,  ou  apenas  Disney,  para  os  “mais  íntimos”  e 

sonhadores, cria sonhos desde o dia 16 de Outubro de 1923, com As aventuras de Alice

e em 1937 levou isso a um novo patamar ao produzir Branca de Neve e os Sete Anões, 

o conto de fadas transformado no primeiro longa metragem completamente animado. O 

filme  não  foi  o  primeiro  dos  muitos  óscares  de  Walt  Disney,  mas  foi  especial  por  ter 

sido uma estátua de tamanho normal com mais sete de tamanhos menores. 

Mickey  Mouse,  símbolo  da  empresa  até  hoje,  foi  criado  em  1928,  inspirado 

pelos “companheiros” de trabalho de juventude de Walt, pequenos camundongos que se 

aglomeravam  junto aos  papeis  e  eram  pegos  e  mantidos  em  pequenas gaiolas  sobre as 

mesas.  Lançado  primeiramente  como  cartoon,  e  dublado  pelo  próprio  Walt,  o  ratinho 

logo  virou  mania  nos  Estados  Unidos  e  foi  envolvido  em  outras  mídias  como  livros, 

quadrinhos, propagandas e produtos. 

Todos esses outros meios de renda permitiram a Disney realizar os seus projetos: 

primeiro, uma escola de animação, fundada em 1923, e, segundo, o ganhador do oscar, 

Branca  de  Neve,  que,  com  800  quilômetros  de  papel  e  um  orçamento  que  ultrapassou 

US$ 1 milhão, foi chamado de “a loucura de Disney” (SOUKI, 2012, p. 122). 

Com mais uma novidade em tecnologia, em 1940 foi lançado o longa Fantasia, 

que  havia  sido  gravado  em  múltiplos  canais  de  áudio  e  reproduzido  com  o  sistema 

Fantasound, que funcionava com  várias  caixas  de som  que reproduziam  o som  de um 

microfone respectivo. 

Apesar  da  novidade  promissora  e  ganhadora  de  Oscar  pelo  trabalho  inovador 

feito  no  filme,  as  circunstâncias  não  estavam  a  favor  da  Disney.  Era  Segunda  Guerra 




Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação 

XV Congresso de Ciências da Comunicação na Região Nordeste – Mossoró - RN – 12 a 14/06/2013 

Mundial,  a  tecnologia  era  cara  e,  para  sua  reprodução  de  forma  correta,  cada  cinema 

deveria  ter  o  sistema,  o  que  impossibilitou  a  dispersão  do  filme  em  várias  salas  de 

cinema. 

Anos  mais  tarde,  em  1960,  o  filme  foi  relançado  e  considerado  um  clássico  da 

animação. Uma sequência ao filme foi lançada em 1999, chamada de Fantasia 2000, e 

foi, também, um grande sucesso. 

Continuando com o desenvolvimento de novas formas de encantar o cliente, em 

1955 foi inaugurado o primeiro parque da Disney,  Disneyland  Resort, a  Disneylândia, 

em  Anaheim,  Califórnia.  Na  primeira  semana,  mais  de  170  mil  convidados  vieram  ao 

mundo  da  fantasia  conhecer  o  primeiro  parque  completamente  temático.  Era  uma 

viagem  interativa  por  todas  as  criações  prévias  de  Walt  Disney,  além  de  ser  o  então 

maior complexo de diversões do planeta. 

As inovações não paravam e ainda em 1955 o Clube do Mickey Mouse foi para 

a  televisão.  Após  isso,  novos  filmes  e  atrações  foram  lançados,  e  em  1969  a  primeira 

parada  fora  dos  parques  foi  realizada  em  Chicago.  Depois,  em  1971  o  Walt  Disney 

World  Resort  foi  inaugurado  na  Flórida  com  dois  hotéis  e  um  parque,  o  Magic 

Kingdom. 

Desde  a  década  de  1920  a  empresa  cresceu  e  está  hoje  entre  os  maiores 

conglomerados de mídia e entretenimento do planeta, e, só na Flórida, conta com 65 mil 

membros  do  elenco  (funcionários,  na  língua  da  Disney),  o  que  a  torna  a  maior 

empregadora em um único local dos Estados Unidos. The Walt Disney Company divide 

essa excelência em entretenimento familiar em cinco segmentos. 

A  base  da  empresa,  The  Walt  Disney  Studios,  conta  com  estúdios  de  animação 

que  incluem  Disney,  Pixar,  Marvel  e  Dreamworks,  duas  gravadoras,  uma  produtora  e 

um grupo de teatro que produz eventos como Disney on Ice, Disney Live! e Disney on 

Broadway

Com  mais  de  cinquenta  e  cinco  anos,  Parks  and  Resorts  já  conta  com  cinco 

complexos  turísticos  (três  deles  situados  fora  dos  Estados  Unidos)  que  totalizam  onze 

parques temáticos e 43 hotéis, uma linha de cruzeiros com quatro navios, onze clubes de 

férias e um clube de aventuras. 

Representando  a  Disney  no  ramo  das  mídias,  Media  Network,  é  uma  série  de 

emissoras de TVs aberta e fechada e rádio, editoras e plataformas digitais, dentre elas os 

canais Disney, ABC e ESPN, além da Disney Publishing Worldwide, maior editora de 

livros e revistas infantis do mundo. 



Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação 

XV Congresso de Ciências da Comunicação na Região Nordeste – Mossoró - RN – 12 a 14/06/2013 

Com  linhas  de  produtos  de  todas  as  franquias  da  empresa,  Disney  Consumer 

Products, possui linhas de vestuário, brinquedos, decoração, livros, alimentos e até arte, 

entre  outros,  e  também  os  portais  de  compra  e  a  rede  de  lojas  nos  Estados  Unidos, 

Europa e Japão. 

Responsável pela tecnologia e interação, Disney Interactive desenvolve os jogos 

e outros gadgets para crianças, famílias e fãs da Disney através de todas as plataformas 

digitais  de  mídia,  dentre  elas  aplicativos  móveis,  vídeo  games,  mundos  virtuais  e,  por 

fim, mas não menos importante, o portal Disney.com.  

Se começou com um rato, hoje a Disney distribui magia pelo mundo todo, seja 

pelos  filmes,  desenhos  animados,  shows  live  action  ou  pelos  milhões  de  convidados 

(clientes, na linguagem da Disney) que visitam os complexos todos os anos. 

Essa magia se espalha ainda mais na Flórida, Estados Unidos, onde fica o  Walt 

Disney  World  Resort,  o  maior  destino  turístico  do  mundo  (quatro  parques  temáticos, 

dois  aquáticos,  centro  de  vida  noturna  e  mais  de  20  hotéis,  com  inúmeros  quartos, 

restaurantes e lanchonetes), que funciona todos os dias da semana, o ano inteiro, e pode 

ter, em um dia, centenas de milhares de pessoas em suas terras, o que resulta em cerca 

de 55 milhões de visitantes todos os anos. 

Os  parques  foram  criação  de  Walter  Elias  Disney,  que,  apesar  de  só  ter 

conhecido  o  Disneyland,  na  Califórnia,  conseguia  muito  bem  ver  a  Fantasyland  e  a 

Main Street sobre os pântanos e jacarés que antes faziam parte do cenário dos 121 mil 

quilômetros quadrados que mais tarde seriam o complexo da Flórida. 

Criados para alegrar crianças e adultos durante o ano todo, os parques deveriam 

ser  limpos,  organizados  e,  principalmente,  ambientes  familiares.  Tinham  que  estar 

sempre  em  crescimento  e  com  novidades,  seja  uma  nova  atração  ou  uma  nova  área. 

Desde  o  início,  foram  como  uma  adição  aos  filmes,  já  que  estes,  quando  prontos, 

acabam,  mas as  áreas  do parque  podem  estar  em  constante transformação  para melhor 

atender e encantar o convidado. 

Dentre  as  mais  recentes  novidades  do  mundo  do  camundongo,  temos  a  nova 

Fantasyland  no Reino Mágico, que leva os convidados aos  mundos de Bela e Ariel,  e 

conta  com  tecnologia  atualíssima  para  a  criação  de  Lumière,  o  candelabro  falante  do 

filme da Fera. A nova área traz, ainda, uma grande novidade no setor de bebidas, já que 

lá  foi  aberto  o  primeiro  restaurante  do  parque  que  serve  bebidas  alcóolicas,  o  Be  Our 



Guest tem uma carta de vinhos com bons rótulos franceses, para compor mais uma vez 

o ambiente. 




Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação 

XV Congresso de Ciências da Comunicação na Região Nordeste – Mossoró - RN – 12 a 14/06/2013 

Os  complexos  são,  ainda  hoje,  um  lugar  para  realizar  sonhos  e  provar  que  a 

magia realmente existe para todas as idades. Um mundo mágico onde qualquer menina 

pode  ser  uma  princesa,  e  todo  menino  pode  viver  as  suas  maiores  aventuras.  Além 

disso,  a  excelência  de  atendimento  da  Disney  a  coloca  em  patamares  altíssimos:  a 

empresa tem uma taxa de retorno de 70%, e seus hotéis, uma taxa de ocupação de 95% 

durante todo o ano. 






Compartilhe com seus amigos:
1   2   3   4   5   6   7   8   9


©historiapt.info 2019
enviar mensagem

    Página principal