Keywords: Hospital accreditation; Quality management; Hospital management. Resumo



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4.2 Mudanças implantadas

Os padrões da acreditação estão baseados em 

três dimensões: estrutura, processos e resultado. 

Foi solicitado aos entrevistados que destacassem as 

principais mudanças implantadas nessas dimensões. 

O Quadro 2 apresenta uma síntese das respostas.

Na dimensão estrutura (Nível 1), o foco é a garantia 

de existência de recursos técnicos e de infraestrutura 

necessários à prestação dos serviços hospitalares. 

A pesquisa enfatizou a necessidade de mudanças 

na infraestrutura física dos hospitais pesquisados. 

Conforme mostra o Quadro 2, quatro hospitais tiveram 

que promover mudanças em suas instalações físicas. 

O Hospital H1 adequou seu pronto-atendimento (PA), 

ampliando a sala de espera, consultórios clínicos 

e salas para pequenos procedimentos cirúrgicos. 

O Hospital H3 também precisou fazer melhorias 

Quadro 2. Mudanças implantadas devido à acreditação.




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