Instruções aos Autores de Contribuições para o sibgrapi


Organizações associadas internacionais



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7.2.3 Organizações associadas internacionais

A regulamentação imposta pela ISO serve como base para um constante fortalecimento de propostas para o surgimento de novas normas internacionais. Os comitês e associações internacionais exercem um papel semelhante no âmbito de desenvolver pesquisas e projetos com o intuito de apoiar a normatização em uma dita assessoria de rigidez exercendo o controle necessário sobre as possíveis normas que estejam por vim.

Na Europa, por exemplo, órgãos como o Comitê Europeu de Normalização (CEN), o Comitê Europeu de Normalização Electrotécnica (CENELEC) e o Instituto Europeu para Normas de Telecomunicações (ETSI/IENT) regulamentam o padrão europeu de qualidade e segurança, além do funcionamento das associações européias inspecionando respectivos quadros de normas.

Para a América do Norte, o American National Standards Institute (ANSI) é um das principais associações internacionais atuais responsáveis pelas padronizações, localizado nos Estados Unidos. Na América Latina, a normatização fica a cargo da Associação Mercosul de Normalização (AMN) e da Comissão Paranamericana de Normas Técnicas (COPANT), que deliberam os padrões de comercialização e adequação de serviços e produtos entre os países que formam o Mercado Comum do Sul (MERCOSUL).

No Brasil o controle normativo fica a cargo da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).A instituição provém importantes projetos tecnológicos no Centro de Informações Tecnológicas (CIT) com o intuito de fornecer total apoio as empresas, profissionais da área, professores, estudantes entre outros que tenham interesse na área de normas técnicas que se desenvolve no Brasil e no exterior [ABNT, 2009a].Assim como as demais organizações que regem padrões, a associação também é formada por diversos comitês (Comitês Brasileiros) e grupos de estudos específicos. O Comitê responsável pela verificação e adequação da qualidade é o Comitê Brasileiro vinte e cínico (CB-25), com perspectivas voltadas preferivelmente para Gestão da Qualidade, Garantia de Qualidade e para Avaliação da Conformidade para produtos e serviços [ABNT 2009b].
7.3. ISO 9000

Dentre as demasiadas normas criadas e publicadas ao longo dos anos, nenhuma série de documentos obteve tanto destaque quanto a série ISO 9000. Spinola (2005) destaca a importância e o impacto desta série da seguinte forma:

“A série ISO 9000 de normas para gerenciamento de qualidade foi a que mais se desenvolveu em todos os tempos”.

Utilizadas em várias organizações diferenciadas, que buscam aperfeiçoar suas técnicas de produção e manutenção, a implantação de seus requisitos nos processos da organização possibilita um avanço comercial e empresarial consideravelmente positivo no que se diz respeito à melhoria interna e externa das atividades que os formam.

Camfield e Godoy (2003) afirmam ainda que as normas da série ISO 9000 integram valores indispensáveis para a implantação de melhoria contínua, sendo esta a principal dificuldade encontrada por várias organizações de diferentes portes.O estímulo de diferenciação que a série impõe nos seus documentos desenvolve temáticas de gestão bastante relevantes, no intuito de possibilitar a implantação e manutenção das atividades e tarefas de maneira mais sistemática e segura possível.

Não somente com a nomenclatura “9000” em seus títulos, esta família de normas desencadeia inúmeros documentos de vocabulários, documentos de requisitos como também guias técnicos diferenciados. A tabela 7.1 apresenta a família ISO atual:





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