Imagem organizacional etco aula 5



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#14854

IMAGEM ORGANIZACIONAL

ETCO AULA 5

“A imagem de uma organização é o resultado final das experiências, recordações e impressões de uma pessoa acerca da organização. Está relacionada diretamente a como o indivíduo percebe a organização”.  Winick (1960)

IMAGEM ORGANIZACIONAL

A IMAGEM DA EMPRESA

  • É à imagem que as pessoas tem de uma organização = empresa
  • MAS O QUE SERÁ QUE TODOS OS ENVOLVIDOS PENSAM SOBRE AQUELA EMPRESA
  • 1- COLABORADORES (todos que trabalham, na empresa ou para ela);
  • 2- CLIENTES (aqueles que consomem os produtos e/ou serviços);
  • 3- FORNECEDORES (aqueles que vendem a matéria prima);

Quem são os envolvidos

1- COLABORADORES

2- CLIENTES

3- FORNECEDORES

A BOA IMAGEM DA EMPRESA está relacionada diretamente com

1- COLABORADORES

  • Qual é o grau de satisfação dos colaboradores daquela empresa, o quanto eles “gostam” de trabalhar na empresa, e o quanto eles “vestem a camisa” são fatores importantes para produzir os resultados esperados e obter lucro.
  • Há empresas preocupadas com seus colaboradores, por isso investem em benefícios sociais, plano de carreira, espaço físico adequado às necessidades deles, entre outros.
  • EX: CATERPILLAR - fabrica equipamentos para construção e mineração – em 2020 - pelo 3º ano consecutivo ganhou como melhor empresa para trabalhar ( GUIA VOCÊ SA ).

2- CLIENTES – o que os influencia: A HISTÓRIA DA EMPRESA


Quando aquela empresa iniciou suas atividades comerciais, qual foi o motivo que levou a sua criação e abertura;

Há empresas com uma longa história de existência passando pelas gerações da mesma família ao longo de décadas de muito trabalho e dedicação;

EX: PANDURATA ALIMENTOS – BAUDUCO – desde 1952;

OS PRODUTOS E/OU SERVIÇOS


Quais são os tipos de produtos que aquela empresa comercializa e/ou serviços que presta, qual a preocupação e o investimento em publicidade;

Há empresas que fabricam produtos que são campeões de vendas pela qualidade que apresentam, mas também pela publicidade que envolvem a o produto e a marca.



EX: BOMBRIL “tem mil e uma utilidades”.

3- FORNECEDORES

  • Quais são as empresas escolhidas para vender a matéria prima que será transformada em produto final.
  • É necessário fazer uma boa gestão de compras de matéria prima, com a seleção da melhor qualidade do que será comprado.
  • Verificar o preço, o custo do frete e a capacidade de entrega, a distância, as referências e os prazos, também são fatores importantes.

BUSCAM E USAM DIFERENTES E NOVAS ESTRATÉGIAS ORGANIZAÇÕES INFLUENCIA

  • IMAGEM ORGANIZACIONAL
  • A organização necessita sempre:
  • 1- Gerar mais negócios = +LUCRO;
  • 2- Conseguir mais e novos parceiros,
  • acionistas e/ou sócio e fornecedores;

  • 4- Criar novos e melhores produtos;
  • 5- Atrair e manter bons profissionais =colaboradores
  • 6- Investir em publicidade;

VIDA DAS PESSOAS

OBJETIVO

SATISFAZER SUAS NECESSIDADES

PUBLICIDADE

  • É A DIVULGAÇÃO PÚBLICA DOS PRODUTOS E /OU SERVIÇOS DA ORGANIZAÇÃO JUNTO AOS CONSUMIDORES;
  • OBJETIVOS:

    1- CRIAÇÃO DE UMA IDENTIDADE VISUAL POSITIVA (PARA A MARCA E PRODUTOS);

    2- CONSTRUÇÃO DE RELAÇÃO DE FIDELIDADE (COM OS CONSUMIDORES);

    3- FORMA DE ENFRENTAR A CONCORRÊNCIA (com outras empresas do ramo).

ESTÁ DIRETAMENTE LIGADA A IMAGEM DA ORGANIZAÇÃO

PUBLICIDADE

PARA A ORGANIZAÇÃO

É IMPORTANTE DEFIRNIR:

  • VISÃO
  • MISSÃO
  • VALORES

VISÃO MISSÃO VALORES A ORGANIZAÇÃO


VISÃO=O QUE ESPERAR PARA O FUTURO, ONDE QUER CHERGAR;

EX: Nestlé

Ajudar 50 milhões de crianças a terem vidas mais saudáveis.

MISSÃO=PROPÓSITO FUNDAMENTAL, SUA RAZÃO DE SER, DE EXISTIR;

EX: Natura

Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem-estar/estar bem.

VALORES= Código de conduta e princípios éticos, responsabilidade com os clientes;

EX: Banco Itaú

Só é bom para a gente, se for bom para o cliente

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