Guia do aluno



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TEXTO DE APOIO
EDUCAÇÃO PERMANENTE NO SUS
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O modo como desenvolvemos nossas atividades profissionais, o modo como realizamos o nosso 
trabalho, qualquer que seja, é chamado de processo de trabalho. Dito de outra forma, pode-se dizer 
que o trabalho, em geral, é o conjunto de procedimentos pelos quais os homens atuam, por inter-
médio dos meios de produção, sobre algum objeto para, transformando-o, obterem determinado 
produto que pretensamente tenha alguma utilidade.
A reflexão crítica e contínua sobre o processo de trabalho e sua transformação é uma característica 
marcante da humanidade e constitui uma parte central do processo de desenvolvimento humano. 


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Qualificação Profissional: Agente Comunitário de Saúde -  Unidade 1: O Agente Comunitário de Saúde e o SUS
O grau de dificuldade dessa reflexão aumenta com a complexidade e com a indeterminação dos pro-
cessos de trabalho. Quanto mais complexo o processo de trabalho e quanto menos sistematizado 
ele for, mais difícil será refletir sobre ele.
Essas  são  características  muito  presentes  na  Atenção  Primária  à  Saúde  e  no  Programa  Saúde  da 
Família. Por isso, é fundamental que os profissionais aí inseridos desenvolvam habilidades para a 
aplicação de instrumentos que possibilitem a reflexão crítica e a transformação do seu processo de 
trabalho.
Em um processo de trabalho, as finalidades ou objetivos são projeções de resultados que visam a 
satisfazer necessidades e expectativas dos homens, conforme sua organização social, em dado mo-
mento histórico.
Os objetos a serem transformados podem ser matérias-primas ou materiais já previamente elabora-
dos ou, ainda, certos estados ou condições pessoais ou sociais.
Os meios de produção ou instrumentos de trabalho podem ser máquinas, ferramentas ou equipa-
mentos em geral, mas também, em uma visão mais ampla, podem incluir conhecimentos e habili-
dades.
Os homens são os agentes de todos os processos de trabalho em que se realiza a transformação de 
objetos ou condições para se atingir fins previamente estabelecidos.
O processo de trabalho em saúde é um processo que se realiza, predominantemente, em nível ins-
titucional, envolvendo os profissionais que prestam assistência (médicos, enfermeiros, assistentes 
sociais, etc.), profissionais de nível médio (ACS, técnico e auxiliares de enfermagem) e de apoio (lim-
peza, portaria,  etc.), bem como profissionais do setor administrativo (planejamento, gestão, etc.). 
Processo coletivo que não se constitui de modo espontâneo, mas sim está sujeito à intencionalidade 
da formação de um projeto que precisa ser compartilhado por diferentes profissionais e assumido 
pela direção da gestão das instituições públicas.
Nesse sentido, é importante que se busque localizar principalmente as relações estabelecidas entre 
os diferentes trabalhadores, discutindo o processo de trabalho através da identificação e análise de 
sua história e dificuldades em desenvolver uma prática conjunta, contribuindo para a ampliação do 
conhecimento sobre esse processo, no qual o profissional está inserido.



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