Geografia Espaço e identidade Levon Boligian, Andressa Alves 3 Componente curricular Geografia
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Biologia 3 Orientações Professor
| terceirização
outsourcing, como também é chamada, consiste no repasse de determinadas atividades de produção (consideradas pelas grandes corporações não estratégicas) a empresas contratadas, que deverão realizá-las de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos pela contratante. Atualmente, diversas multinacionais terceirizam, por exemplo, os serviços de atendimento ao cliente – os chamados call centers –, deixando-os a cargo de empresas especializadas da Índia, já que nesse país boa parte da população fala inglês fluente e a mão de obra é sensivelmente mais barata que nos países de origem das grandes corporações. Página 106 Subhash Sharma/Zumapress/Corbis/Latinstock Grandes indústrias, seguradoras e também redes de comércio varejista, como lojas de departamentos dos Estados Unidos e da Europa, contratam os serviços de call centers indianos. Na foto, empresa de atendimento ao cliente sediada em Mumbai, na Índia, em 2014. Dessa forma, a produção, a distribuição e a comercialização de uma mercadoria (ou um serviço) criada por uma multinacional são realizadas em parceria com diferentes empresas, muitas vezes localizadas em países distintos (veja o caso da Adidas, no boxe abaixo). Cabe ressaltar que o processo de fragmentação e de terceirização do processo produtivo está diretamente relacionado à existência de uma infraestrutura tecnológica e logística (equipamentos e software para a transmissão de informações em tempo real, veículos especializados para o transporte de cargas e passageiros, máquinas e equipamentos industriais de precisão) resultante da atual revolução técnico-científica. O alcance global de uma marca A exploração de mercados em todo o planeta envolve a criação de complexas redes de fornecimento para permitir o transporte de matérias-primas até as unidades de fabricação e depois levar o produto até os atacadistas, varejistas e consumidores finais. O Adidas Group, por exemplo, terceiriza mais de 95% da produção de calçados, roupas e acessórios para fabricantes instalados sobretudo na Ásia. Em 2007, essa operação envolveu cerca de 377 parceiros – que também contratavam outras empresas. Além disso, a Adidas tem fábricas próprias na Alemanha, Suécia, Finlândia, Estados Unidos, Canadá, China e Japão. Ainda na mesma cadeia de fornecimento, a Adidas contrata os serviços da Pittards, empresa inglesa especializada em produtos de couro inovadores e de alta qualidade, que trabalha para os grandes fabricantes de luvas, calçados, equipamentos esportivos e artefatos de luxo. [...] A Pittards importa peles em estado bruto de países como a Etiópia, a Nigéria e o Sudão, e outras matérias-primas e componentes químicos de fornecedores situados na Jordânia, Iêmen, Indonésia, Brasil, Peru, Nova Zelândia e Estados Unidos. Depois exporta o couro processado para mais de 30 países. [...] POWELL, Sarah. Globalização. São Paulo: Publifolha, 2010. p. 30. |