Faculdade de turismo e hotelaria curso de turismo carolina cabral



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        UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE 

FACULDADE DE TURISMO E HOTELARIA 

CURSO DE TURISMO 

 

  



  

 

 



 

 

  



  CAROLINA CABRAL 

 

 



 

O ALUGUEL DE TEMPORADA: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO DO SITE 

AIRBNB E A QUALIDADE EM SERVIÇOS 

 

 



 

 

 

 

 

 NITERÓI 



2015 

 



CAROLINA CABRAL 

  

 



 

 

 



 

O ALUGUEL DE TEMPORADA: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO DO SITE 

AIRBNB E A QUALIDADE EM SERVIÇOS 

 

 



 

 

 



Trabalho  de  Conclusão  de  Curso 

apresentado  ao  Curso  de  Graduação 

em  Turismo  da  Universidade  Federal 

Fluminense  como  requisito  parcial  de 

avaliação  para  obtenção  do  grau  de 

Bacharel em Turismo. 

 

 

Orientador: Profª. D.Sc. Verônica Feder Mayer  



 

 

NITERÓI 


2015 

 



O ALUGUEL DE TEMPORADA: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO DO SITE 

AIRBNB E A QUALIDADE EM SERVIÇOS 

 

 

 



Por 

 

 



CAROLINA BARROS CABRAL 

 

 



Trabalho  de  Conclusão  de  Curso 

apresentado ao Curso de Graduação 

em Turismo da Universidade Federal 

Fluminense  como  requisito  parcial 

de  avaliação  para  obtenção  do  grau 

de Bacharel em Turismo. 

 

 

BANCA EXAMINADORA 



 

 

__________________________________________________________ 



Presidente: Profª. D. Sc. Verônica Feder Mayer 

– Orientadora 

Universidade Federal Fluminense  

 

 



 

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