UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE
FACULDADE DE TURISMO E HOTELARIA
CURSO DE TURISMO
CAROLINA CABRAL
O ALUGUEL DE TEMPORADA: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO DO SITE
AIRBNB E A QUALIDADE EM SERVIÇOS
NITERÓI
2015
CAROLINA CABRAL
O ALUGUEL DE TEMPORADA: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO DO SITE
AIRBNB E A QUALIDADE EM SERVIÇOS
Trabalho de Conclusão de Curso
apresentado ao Curso de Graduação
em Turismo da Universidade Federal
Fluminense como requisito parcial de
avaliação para obtenção do grau de
Bacharel em Turismo.
Orientador: Profª. D.Sc. Verônica Feder Mayer
NITERÓI
2015
O ALUGUEL DE TEMPORADA: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO DO SITE
AIRBNB E A QUALIDADE EM SERVIÇOS
Por
CAROLINA BARROS CABRAL
Trabalho de Conclusão de Curso
apresentado ao Curso de Graduação
em Turismo da Universidade Federal
Fluminense como requisito parcial
de avaliação para obtenção do grau
de Bacharel em Turismo.
BANCA EXAMINADORA
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Presidente: Profª. D. Sc. Verônica Feder
Mayer
– Orientadora
Universidade Federal Fluminense
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