Estudo de caso


  Gestão à vista e o programa 5s



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1.2.2  Gestão à vista e o programa 5s 

 

 

A gestão à vista é uma metodologia intimamente ligada à preocupação com a 



qualidade  no  trabalho.  Dentro  desse  âmbito,  o  desenvolvimento  de  um  programa  5s 

atua de forma intensa no sentido de permitir que grandes saltos de qualidade interna 

sejam dados por meio da prática da gestão à vista. 

 

Para Bayo-Moriones, Bello-Pintado e Cerio (2010), o sistema 5s busca reduzir 



perdas e otimizar a qualidade e a produtividade através da manutenção de ordem no 

local  de  trabalho,  usando  indicações  visuais  para  obter  resultados  operacionais  mais 

consistentes.  Os  mesmos  autores  afirmam  que  a  prática  do  5s  visa  a  incorporar  os 

valores  de  organização,  asseio,  limpeza,  padronização  e  disciplina  no  local  de 

trabalho. 



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Prática  originada  no  Japão,  o  sistema  5s  conta  com  cinco  conceitos 

fund

amentais  e  que  se  complementam.  Conhecidos  por  “sensos”  como  forma  de 



substituir  os  termos  japoneses  originais,  de  ac

ordo  com  Ribeiro  (1994),  os  cinco  “s” 

são “Seiri: senso de utilização ou descarte, Seiton: senso de arrumação, Seiso: senso 

de limpeza, Seiketsu: senso de saúde ou higiene e Shitsuke

: senso de autodisciplina”. 

Um esquema ilustrativo do sistema pode ser visto na figura seguinte. 

 

Figura 2 - Conceitos do programa 5s 

Fonte: Elaboração Própria 

 

 

Para Lapa (1998), o  Seiri está relacionado com a necessidade de combater o 



hábito  natural  do  ser  humano  de  manter  em  posse  objetos  sem  utilidade,  ou  seja,  é 

preciso identificar o porquê dos excessos de materiais, adotando medidas preventivas 

de forma a evitar o acúmulo do que é desnecessário para a empresa. 

 

De  acordo  com  Delgadillo,  Junior  e  Oliveira  (2006),  o  segundo  “s”  (Seiton), 



objetiva  organizar  os  itens  absolutamente  necessários,  identificá-los  e  colocá-los  em 

locais definidos para cada tipo/categoria de modo que seja fácil a sua localização. 




23 

 

 



 

Com  relação  ao  senso de  limpeza,  Badke  (2004)  define que  significa  eliminar 

todo  e  qualquer  traço  de  sujeira  e  agir  na  prevenção,  eliminando  todas  as  causas 

fundamentais.  A  preocupação  em  não  sujar,  mais  do  que  limpar,  é  de  suma 

importância para o desenvolvimento deste conceito. 

 

Ainda para Badke (2004), o senso de saúde significa criar condições favoráveis 



à saúde física e mental, garantir ambiente não-agressivo e livre de agentes poluentes, 

manter boas condições sanitárias nas áreas comuns (banheiros, cozinha, restaurante, 

etc.),  zelar  pela  higiene  pessoal  e  cuidar  para  que  as  informações  e  comunicados 

sejam claros, de fácil leitura e compreensão. 

 

Finalmente,  para  Ribeiro  (1994),  ser  disciplinado  é  cumprir  rigorosamente  as 



normas  e  tudo  o  que  for  estabelecido  pelo  grupo.  O  último  senso  (autodisciplina) 

garante  a  continuidade  e  manutenção  de  todos  os  outros  conceitos  e  do  próprio 

programa 5s como um todo. A criação de uma cultura de bons hábitos deve fazer com 

que  os  colaboradores  envolvidos  absorvam  as  ideias  e  incorporem-nas  como  parte 

constante  de  sua  rotina  de  trabalho,  sempre  atentando  para  os  pontos  do  programa 

que necessitam de reavaliação e melhorias. 

 

Abrantes  (2001)  entende  que  o  programa  5s  é  a  mais  completa  metodologia 



em  termos  de  recursos  humanos  e  materiais,  sendo  esta  baseada  não  só  na 

educação,  treinamento e qualificação  profissional, mas  principalmente  na  capacidade 

intelectual  e  criativa  dos  colaboradores  envolvidos  no  processo.  Dado  isso,  podemos 

observar que para o desenvolvimento de cada um  dos cinco conceitos envolvidos no 

programa  5s,  a  gestão  à  vista  é  uma  ferramenta  fundamental  a  ser  implantada.  A 

identificação  de  itens  (necessários  ou  desnecessários  ao  ambiente  de  trabalho),  a 

demarcação  de  limites  físicos  para  equipamentos,  pessoas  e  veículos,  os  avisos  e 

comunicados,  além  da  exposição  de  metas  e  indicadores  ligados  ao  5s  são  apenas 

alguns  dos  exemplos  de  momentos  em  que  uma  gestão  visual  é  importante.  Dessa 

forma,  a  continuidade  do  programa  e  a  fixação  dos  conceitos  e  valores  do  5s  na 




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cultura  da  empresa são fortemente favorecidas a  partir  da  exposição  de  indicadores, 

dados e informações. 

 




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