Estudo de caso


 Caracterização dos Sistemas de Inteligência Analítica



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2.3.2 Caracterização dos Sistemas de Inteligência Analítica 

 

A  mesma  pesquisa  da  FGV,  exposta  anteriormente,  também  apresenta  uma 



análise do uso de sistemas de inteligência analítica. 

 

Figura 7 - Sistemas de Inteligência Analítica, total e por teclados 



Fonte: FGV (2016) 

 

É intuitiva a aparição das mesmas três empresas no topo dos rankings, dado o 



fato  de  serem  sistemas  ERP  que  já  apresentam  extensões  para  soluções  de  BI  e 

CRM.  Assim,  após  a  escolha  inicial  de  um  desses  SIGs  que  dominam  81%  do 

mercado, é muito comum a decisão pela utilização do próprio sistema de inteligência 

analítica do ERP escolhido. Nesse caso, representam 63% de domínio do mercado. 

Tanto  SAP  quanto  TOTVS  e  Oracle  apresentam  características  de  custo  e 

manutenção  muito  semelhantes  às  apresentadas  quando  falamos  dos  sistemas  de 




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gestão.  Os  custos  são  mais  elevados,  mas  o  risco  é  mais  baixo  e  a  manutenção  é 

mais fácil de encontrar. 

O  Dynamics  CRM,  da  Microsoft,  é  um  sistema  a  ser  visto  com  grande 

relevância  durante  escolhas  de  sistemas  analíticos,  dados  os  fatos  de  ser 

desenvolvido por uma das maiores empresas de software do mundo e ser voltado para 

uma  conexão  de  exibição  com  as  plataformas  do  pacote  Office,  extremamente 

difundidos pelos meios de trabalho. Suas desvantagens consistem na pouco utilização 

em  mercado  nacional  e  no  fato  de  o  foco  estratégico  do  Dynamics  estar  se 

transformando.  A  ideia  da  Microsoft  é  transformar  o  Dynamics  em  um  ERP  com 

extensões de ferramentas analíticas e visuais, como os citados no parágrafo anterior. 

O IBM SPSS é um software aplicativo. Originalmente o nome era acrónimo de 

Statistical  Package  for  the  Social  Sciences  (

traduzido  livremente  para  “pacote 

estatístico  para  as  ciências  sociais

”),  mas  na  atualidade  a  parte  SPSS  do  nome 

completo do software (IBM SPSS) não tem significado. Pacote este de apoio a tomada 

de  decisão  que  inclui:  Aplicação  analítica,  Data  Mining,  Text  Mining  e  estatística  que 

transformam os dados em informações importantes que proporcionam reduzir custos e 

aumentar  a  lucratividade.  Um  dos  usos  importantes  deste  software  é  para  realizar 

pesquisa  de  mercado.  Para  um  sistema  de  gestão  à  vista  como  o  aqui  analisado,  o 

SPSS é extremamente vantajoso, pois seu propósito é realmente de fazer um melhor 

arranjo de dados. Entretanto, seu custo é considerado alto para um sistema que não 

tem um ERP de mesma empresa e configuração. 

O Qlikview, da Qlik, aparece como  a sexta opção. Dos citados, é aquele visto 

como mais comumente adaptado a qualquer ERP, caso não deseje-se o uso de uma 

extensão  do  próprio  ERP.  Suas  vantagens  estão  no  custo  e  na  recente  crescente 

penetração  no  mercado  nacional.  As  desvantagens  estão  ligadas  a  reclamações 

recorrentes sobre dificuldade de manutenção e a necessidade de programação interna 

para tratamento de dados em uma linguagem própria, o set analysis



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Devido  ao  fato  de  haver  um  menor  leque  de  opções  de  SIAs  no  mercado,  se 

comparados aos SIGs, e ao fato de aqueles só serem escolhidos após estes, não há 

características  suficientes  para  uma  grande  análise  comparativa  e  as  escolhas 

acabam sendo muito mais circunstanciais. 

 

 

 



 

 

 



 

 

 



 

 

 



 

 

 



 

 

 



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