Estudo de caso



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Figura 3 - Ilustração de um quadro kanban de prioridades 

Fonte: Elaboração própria 

 

 



Outro  instrumento  bastante  difundido  de  controle  visual  é  a  agenda  visual. 

Nessa  ferramenta  é  possível  descrever  diversas  tarefas,  quando  as  mesmas  devem 

ser  realizadas,  seus  status  e  por  quem  devem  ser  realizadas,  por  exemplo.  Essa 

dinâmica  permite  que  os  gestores  e  os  próprios  colaboradores  envolvidos  nas 

atividades  destacadas  estejam,  a  todo  o  momento,  cientes  do  andamento  de  suas 

atividades. 

 

Para elucidar os dados os quais se deseja transmitir, a utilização de símbolos, 



cores  e  demarcações  é  fundamental.  Como  já  citado  anteriormente,  o  uso  desses 

artifícios em métodos de gestão, tais como o 5s e o kanban, é muito comum e já se foi 

provado  de  extrema  efetividade.  A  figura  abaixo,  representando  uma  demarcação 

visual para a colocação de paletes em um galpão de armazenamento, ilustra como a 

pintura pode ser utilizada para organizar e dispor objetos em um ambiente. 

 



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Figura 4 

– Sistema de marcação visual para paletes 

Fonte: Elaboração própria 

 

 



Dentre  as  diversas  formas  de  exposição  visual  descritas  até  este  ponto,  a 

ferramenta mais utilizada em escritórios, e aquela que será abordada neste estudo de 

caso, mais adiante, é o painel visual. 

 

No  painel  visual,  mais  especificamente  no  painel  de  indicadores,  podem  ser 



apresentados diversos dados úteis para o desenvolvimento de uma boa gestão à vista. 

Em tempo real, o desempenho de um processo, exposto por meio de dashboards, por 

exemplo, pode ser medido e avaliado por colaboradores e gestores que passam pela 

área  responsável.  Esses  painéis  podem  ser  atualizados  de  forma  automática,  com 

pouca  ou  nenhuma  intervenção  humana,  o  que  reduz  a  possibilidade  de  erros  e 

inconsistências na apresentação de resultados. 

 

Com  relação  ao  meio  físico  a  ser  empregado,  a  utilização  de  monitores  e 



televisores  é,  em  geral,  bastante  adequada.  Já  no  que  se  refere  à  localização  dos 

equipamentos, os mesmos devem ser arranjados de acordo com a própria disposição 




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dos  colaboradores  dentro  do  setor  e  com  o  nível  de  exposição  que  se  pretende 

admitir.


 

 

1.5 IMPACTOS SOBRE A PRODUTIVIDADE 



 

 

As  melhorias  de  produtividade  são  um  resultado  comum  da  utilização  da 



gestão  à  vista.  Num  ambiente  com  esse  tipo  de  gestão,  os  colaboradores  são 

constantemente  incentivados  a  trabalharem  suas  habilidades  menos  desenvolvidas, 

ao  mesmo  tempo  em  que  têm  consciência  a  respeito  das  atividades  sobre  as  quais 

possuem  maior  domínio.  O  emprego  de  incentivos  corretos  pode  auxiliar  e 

potencializar  os  benefícios  da  gestão  à  vista  à  medida  que  tornam  os  colaboradores 

ativamente responsáveis por seus índices e resultados. 

 

Hines e Taylor (2000), por exemplo, afirmam que nas empresas de manufatura 



são  encontradas  três  tipos  de  atividades,  em  média,  na  seguinte  proporção:  5%  de 

atividades  que  agregam  valor;  60%  de  atividades  que  não  agregam  valor;  e  35%  de 

atividades  que  não  agregam  valor,  porém  são  necessárias.  A  visualização  dos 

indicadores  permite  que  os  colaboradores  foquem  seus  esforços  em  melhorá-los 

frequentemente.  Um  colaborador  que  tem  sempre  à  sua  frente  seus  resultados 

representados  visualmente  tende  a  não  mais  gastar  seu  tempo  e  esforços  em 

atividades  que  não  agregam  valor  ao  negócio  e  ao  cliente.  Quando  há  um  controle 

visual  de  forma  claramente  exposta,  qualquer  evento  que  ocorra  no  ambiente  é 

rapidamente identificado e compreendido, o que possibilita uma visualização rápida e 

consequente diminuição de erros frequentes.  

A  mudança  promovida  pela  gestão  à  vista  na  visão  e  na  forma  de  trabalhar 

permite que todos estejam mais próximos da missão e dos objetivos da empresa, além 

de,  na  grande  maioria  das  vezes,  também  possibilitar  que  os  trabalhadores  ampliem 



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sua  visão  a  respeito  das  necessidades  de  seus  clientes  e  o  que  estes  realmente 

valorizam. 

 

 

 



 

 

 



 

 

 



 

 

 



 

 

 



 

 

 



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