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28 

 

ANEXO II - QUADRO DE VAGAS/CADASTRO DE RESERVA 

 

 

 



 

Macropolo 

VAGAS 

CADASTRO DE RESERVA 

PcD 

PcD/PPP 

Total 

PcD 

PcD/PPP 

Total 

AC 







AL 

10 


12 




AM 

22 


28 




AP 







BA 

40 


10 

50 




CE 

28 


35 




DF 

56 


14 

70 




DF - POLO TI 

80 


20 

100 


10 



ES 



10 





GO 

24 


30 




MA 



10 





MG 

40 


10 

50 




MS 

12 


15 




MT 

16 


20 




PA 

28 


35 




PB 







PE 

32 


40 




PI 



10 





PR 

28 


35 




RJ 

68 


17 

85 


11 



RN 



10 





RO 

10 


12 




RR 







RS 

44 


11 

55 




SE 

34 


42 




SC 







SP 

166 


41 

207 


18 

22 



TO 







TOTAL 

800 


200 

1000 


80 

20 


100 

 

     LEGENDA: 1.  PcD=Pessoa com Deficiência / 2. PcD/PPP= Pessoa Preta ou Parda



 

 

 



 

 

 



 

 

 



 

 

 



 

 

 



 

 

 



 

 

 



 

 

 



 


 

29 

 

ANEXO III - CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS 

 

 

 



 

CONHECIMENTOS BÁSICOS - Comuns aos dois cargos 

LÍNGUA PORTUGUESA  

1  -  Compreensão  e  interpretação  de  textos.  2  -  Tipologia  textual.  3  -  Ortografia oficial.  4  -  Acentuação  gráfica.  5  -  Emprego  das  classes  de 

palavras.  6 - Emprego do sinal indicativo de crase.  7 - Sintaxe da oração e do período.  8 - Pontuação.    



9 - Concordância nominal e verbal. 10 - Regência nominal e verbal. 11 - Significação das palavras. 12 - Redação Oficial: Manual de Redação 

da Presidência da República (disponível no sítio do Planalto na internet). 13 - Colocação do pronome átono. 

 

MATEMÁTICA FINANCEIRA 

1  -  Conceitos  gerais  -  o  conceito  do  valor  do  dinheiro  no  tempo; Fluxos de caixa e diagramas de fluxo de caixa; Equivalência financeira.  2 - 

Sequências 

–  lei  de  formação  de  sequências  e  determinação  de  seus  elementos; progressões  aritméticas  e  progressões  geométricas.  3  - 

Juros  Simples 

–  cálculo  do  montante,  dos  juros,  da  taxa  de  juros,  do  principal  e  do  prazo  da  operação  financeira.  4  -  Juros  Compostos  - 

cálculo do  montante,  dos  juros,  da  taxa  de  juros,  do  principal  e  do  prazo  da  operação  financeira.  5  -  Descontos 

– cálculo do valor atual, do 

valor  nominal  e  da  taxa  de  desconto.  6  -  Sistemas  de  Amortização  -  sistema  PRICE  (método  das  prestações  constantes);  sistema  SAC 

(método das amortizações constantes).  

 

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 



1 -  Sistema  Financeiro  Nacional:  Estrutura  do  Sistema  Financeiro  Nacional;  Órgãos  normativos  e  instituições  supervisoras,  executoras  e 

operadoras. 2 - 

Mercado  financeiro  e  seus  desdobramentos  (mercados  monetário,  de  crédito,  de  capitais  e  cambial).

   3  -  Os  bancos  na  Era 

Digital:  Atualidade,  tendências  e  desafios.  4  -  Internet  banking.  5  -  Mobile  banking.  6  -  Open  banking.  7  -  Novos  modelos  de  negócios.  8  - 

Fintechs, startups e big techs. 9 - Sistema de bancos-sombra (Shadow banking). 10 - O dinheiro na era digital: blockchain, bitcoin e demais 

criptomoedas.  11  -  Correspondentes  bancários.  12  -  Sistema  de  pagamentos  instantâneos  (PIX).  13  -  Transformação  digital  no  Sistema 

Financeiro.  14 -  Moeda  e  política  monetária:  Políticas  monetárias  convencionais  e  não-convencionais  (Quantitative Easing);  Taxa  SELIC  e 

operações compromissadas; O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil.  15 - Orçamento 

público,  títulos  do  Tesouro  Nacional  e  dívida  pública. 16 -  Produtos  Bancários:  Programas  sociais  e  Benefícios  do  trabalhador;  Noções  de 

cartões  de  crédito  e  débito,  crédito  direto  ao  consumidor,  crédito  rural,  poupança,  capitalização,  previdência,  consórcio,  investimentos  e 

seguros. 17 - Noções de Mercado de capitais. 18 - Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações básicas. 19 

- Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários. 20 - Taxas de câmbio nominais e reais; 21 - Impactos das taxas de 

câmbio sobre  as  exportações  e  importações. 22 -  Diferencial  de  juros  interno  e  externo,  prêmios  de  risco,  fluxo  de  capitais  e seus impactos 

sobre as taxas de câmbio. 

23 - Dinâmica do Mercado: Operações no mercado 

interbancário. 24 - Mercado bancário: Operações de tesouraria, 

varejo bancário e recuperação de crédito. 25 -

 Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais. 



26 - Garantias 

do  Sistema  Financeiro  Nacional:  aval;  fiança;  penhor  mercantil;  alienação  fiduciária;  hipoteca;  fianças  bancárias.

 

27 -  Crime  de  lavagem  de 

dinheiro: conceito e etapas; Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações; Circular nº 3.978, de 23 

de janeiro de 2020 e Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações.  28 - Autorregulação bancária. 29 - Sigilo Bancário: 

Lei  Complementar  nº  105/2001  e  suas  alterações. 30 -  Lei  Geral  de  Proteção  de  Dados  (LGPD):  Lei  nº  13.709,  de  14  de  agosto  de  2018  e 

suas  alterações. 31 -  Legislação  anticorrupção:  Lei  nº  12.846/2013  e  Decreto  nº  8.420/2015  e  suas  alterações.   32 -  Ética  aplicada:  ética, 

moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas 

e privadas. Código de Ética da 

Caixa  Econômica  Federal  (disponível  no  sítio  da  CEF  na  internet);  Código  de  Conduta  da  Caixa  Econômica  Federal  (disponível  no  sítio  da 

CEF na internet). 33 - Política de Responsabilidade Socioambiental da Caixa Econômica Federal (disponível no sítio da CEF na internet).  34 

Lei  nº  7.998/1990  (Programa  Desemprego  e  Abono  Salarial  -  beneficiários  e  critérios  para  saque).  35  -  Artigo  37  da  Constituição  Federal 

(Princípios constitucionais da Administração Pública: Princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência). 36 - Lei 

Complementar nº 7/1970 (PIS). 37 - Lei nº 8.036/1990 (FGTS): possibilidades e condições de utilização/saque; Certificado de Regularidade do 

FGTS; Guia de Recolhimento (GRF).  38 - Produtos: Abertura e movimentação de contas: documentos básicos.  39 - Pessoa física e pessoa 

jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio. 40 - Sistema de pagamentos brasileiro. 

 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS  

TÉCNICO BANCÁRIO NOVO 

NOÇÕES DE PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA  

1 - Representação tabular e gráfica. 2 - Medidas de tendência central (média, mediana, moda, medidas de posição, mínimo e máximo) e de 

dispersão (amplitude, amplitude interquartil, variância, desvio padrão e coeficiente de variação). 3 - Cálculo de probabilidade.  4 - Teorema de 

Bayes e Probabilidade condicional. 5 - População e amostra. 6 - Correlação linear simples.  



 

30 

 

 



 

CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA  

1  -  Edição  de  textos,  planilhas  e  apresentações  (ambientes  Microsoft  Office 

– Word, Excel e PowerPoint - versão O365). 2 - Segurança da 

informação:  fundamentos,  conceitos  e  mecanismos  de  segurança; 

Segurança  cibernética:  Resolução  CMN  nº  4893,  de  26  de  fevereiro  de 

2021. 

  3  -  Conceitos  de  organização  e  de  gerenciamento  de  informações,  arquivos,  pastas  e  programas.  4  -  Redes  de  computadores: 



Conceitos  básicos,  ferramentas,  aplicativos  e  procedimentos  de  Internet  e  intranet.  5  -  Navegador  Web (Microsoft Edge versão 91 e Mozilla 

Firefox  versão  78  ESR),  busca  e  pesquisa  na  Web.  6  -  Correio  eletrônico,  grupos  de  discussão,  fóruns  e  wikis.  7  -  Redes  Sociais  (Twitter, 

Facebook,  Linkedin,  WhatsApp,  YouTube,  Instagram  e  Telegram).  8  -  Visão  geral  sobre  sistemas  de  suporte  à  decisão  e  inteligência  de 

negócio. 9 - Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo. 10 - Ferramentas de produtividade e trabalho 

a distância (Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Hangout, Zoom, Google Drive e Skype).  

 

ATENDIMENTO BANCÁRIO 



1  -  Noções  de  estratégia  empresarial:  análise  de  mercado,  forças  competitivas,  imagem  institucional,  identidade  e  posicionamento  2  - 

Segmentação de mercado. 3 - Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente. 4 - Gestão da experiência do cliente. 5 - Aprendizagem e 

sustentabilidade organizacional. 6 - Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. 7 - Gestão da 

qualidade em serviços. 8 - Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas. 9 - Noções de marketing digital: geração de leads; técnica 

de copywriting; gatilhos mentais; Inbound marketing. 10 - Ética e conduta profissional em vendas. 11 - Padrões de qualidade no atendimento 

aos  clientes.  12  -  Utilização  de  canais  remotos  para  vendas.  13  -  Comportamento  do  consumidor  e  sua  relação  com  vendas  e  negociação. 



14 -  Política  de  Relacionamento  com  o  Cliente:  Resolução  n°.  4.539  de  24  de  novembro  de  2016. 15 -  Resolução  CMN  nº  4.860,  de  23  de 

outubro de 2020 que dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras 

e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. 16 - Resolução CMN nº 3.694/2009 e alterações. 17 - Lei Brasileira 

de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência): Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015.  



18 - Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada). 

 

TÉCNICO BANCÁRIO NOVO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 

 

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO  

- Organização e arquitetura de computadores: Arquitetura básica de um computador: CPU e hierarquia de memória; Armazenamento e 

representação  de  dados:  base  binária  e  complemento  a  dois,  ponto  flutuante  e  caracteres;  Armazenamento  e  representação  de  instruções; 

Modos  de  endereçamento;  Conjunto  típico  de  instruções  de  uma  CPU;  Subsistema  de  entrada/saída  e  dispositivos  de  armazenamento 

secundário.  2  -  Sistemas  Operacionais:  Funções  e  estrutura  de  um  sistema  operacional;  Processos:  conceitos  básicos,  comunicação, 

sincronização  e  escalonamento;  Gerência  de  memória:  partições  fixas  e  variáveis,  realocação,  memória  virtual,  swapping,  sistemas  de 

arquivos; Windows 10 (32-64 bits) e ambiente Linux (SUSE SLES 15 SP2). Redes de computadores: Fundamentos de comunicação de 

dados;  Meios  físicos  de  transmissão;  Elementos  de  interconexão  de  redes  de  computadores  (gateways,  switches,  roteadores);  Estações  e 

servidores.  Tecnologias  de  redes  locais  e  de  longa  distância;  Arquiteturas,  protocolos  e  serviços  de  redes  de  comunicação;  Arquitetura 

TCP/IP; Arquitetura cliente servidor; Conceitos de Internet e Intranet.  

4  -  Engenharia  de  software:  Processos  de  software:  Processo  Unificado  (UP):  conceitos  gerais,  disciplinas,  fases,  papéis,  atividades  e 

artefatos; Métodos ágeis (Scrum, XP, FDD, Lean, Kanban, SAFe, UX); Análise e projeto orientados a objetos; A Linguagem UML: modelos e 

diagramas; Padrões de projeto; Arquiteturas de software: arquitetura em camadas, arquitetura MVC, arquitetura orientada a serviços; Métricas 

e  estimativas  de  software;  Análise  por  pontos  de  função:  conceitos  básicos  e  aplicações;  Engenharia de  requisitos:  elicitação  de  requisitos, 

identificação das fontes de informação, técnicas de elicitação, técnicas de modelagem, análise de requisitos, validação e verificação, gerência 

de requisitos, ferramentas. Nuvem pública e privada. DevOps. - Estrutura de dados e algoritmos: Busca sequencial e busca binária sobre 

arrays;  Ordenação  (métodos  da  bolha,  ordenação  por  seleção,  ordenação  por  inserção);  Lista  encadeada;  Pilha;  Fila;  Noções  de  árvore 

binária.  6  -  Linguagens de programação: noções sobre linguagens de programação; Linguagens Java SE; AngularJS; Angular; TypeScript 

4.X; Javascript; Python 3.9.X (bibliotecas Pandas, NumPy, SciPy, Matplotlib e Scikit-learn); Scala; R; Kotlin; Objective-C; .Net; Flutter; Swift. 

-  Desenvolvimento  de  software  para  a  Web:  sistemas  distribuídos  e  microserviços;  Arquitetura  e  padrões  de  projeto  Java  EE8;  Servlets; 

JSF; JSP; Ajax; Interoperabilidade de sistemas; SOA e Web Services; Padrões HTML 4.01, XHTML 1.0, XML, XSLT, UDDI, WSDL e SOAP. 

Teste de software: Controle da qualidade estático: revisão, inspeção, medição estática, análise estática; Princípios e técnicas de teste de 

software:  teste  de  unidade,  teste  de  integração,  teste  de  regressão,  teste  alfa,  teste  beta,  teste  de  segurança,  teste  de  aceitação  e  de 

aprovação;  Desenvolvimento  dirigido  por  testes.  9  -  Gerência  de  configuração:  Conceitos  e  práticas;  Uso  de  ferramentas  de  gerência  de 

configuração;  Controle  de  defeitos:  conceitos  e  práticas.  10  -  Bancos  de  dados:  Modelagem  conceitual  de  dados:  a  abordagem  entidade-

relacionamento; Modelo relacional de dados (conceitos básicos e normalização); Conceitos de banco de dados e sistemas gerenciadores de 

bancos  de  dados  (SGBD);  Linguagem  SQL;  Data  Warehouse:  modelagem  conceitual  para  data  warehouses,  dados  multidimensionais;  Big 

data: Fundamentos, técnicas de preparação e apresentação de dados. 11 Portais corporativos: Arquitetura da informação, portlets e RSS; 




 

31 

 

Ferramentas  de  Gestão  de  Conteúdos;  Modelo  de  Acessibilidade  do  Governo  Eletrônico.  12  -  Gestão  e  governança  de  TI:  ITIL;  COBIT; 



Noções  sobre  gestão  de  segurança  da  informação:  normas  NBR  ISO/IEC  27001  e  27002.  13  -  Qualidade  de  software:  CMMI/MPS-BR: 

Conceitos básicos e objetivos; Disciplinas e formas de representação; Níveis de capacidade e maturidade.  14 - Segurança da Informação: 

Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4893, de 26 de fevereiro de 2021. 

 

 



 

 

 



 

 

 



 

 

 



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

32 

 

 



ANEXO IV - CRONOGRAMA 

 

EVENTOS BÁSICOS 



DATAS 

Inscrições. 



10 a 27/09/2021 

Solicitação de inscrição com isenção do valor da mesma. 



10 a 17/09/2021 

Resultado preliminar dos pedidos de isenção do valor de inscrição. 



21/09/2021 

Prazo para recurso dos(as) candidatos(as)  que tiveram a solicitação de isenção do valor de inscrição indeferida. 



21 e 22/09/2021 

Divulgação da relação de candidatos(as) que tiveram a solicitação de isenção do valor de inscrição deferida, após contestação. 



24/09/2021

 

Divulgação da relação provisória de candidatos(as) que tiveram a solicitação de atendimento especial e de candidatos(as) com 

inscrição deferida para concorrer na condição de pessoa com deficiência. 

07/10/2021 

Interposição  de  eventuais  recursos  contra  a  situação  provisória  de  solicitação  de  atendimento  especial  e  contra  a  relação 

provisória dos candidatos com inscrição deferida para concorrer na condição de pessoa com deficiência 

07 e 08/10/2021 

Disponibilização de link para a consulta individual à situação final de solicitação de atendimento especial e da Relação final dos 

candidatos(as)  com  inscrição  deferida  para  concorrer  na condição de pessoa com deficiência (não corresponde ao parecer 

da equipe multiprofissional). 

15/10/2021 

Obtenção impressa do Cartão de Confirmação de Inscrição no endereço eletrônico (www.cesgranrio.org.br). 



27/10/2021 

Atendimento aos(às) candidatos(as) com dúvidas sobre os locais de provas, vagas reservadas ou tratamento diferenciado para 

realização das provas. 

28 e 29/10/2021 

Aplicação das provas objetivas e de Redação. 



31/10/2021 

Divulgação dos gabaritos das provas objetivas.  



01/11/2021 

Interposição de eventuais recursos quanto às questões formuladas e/ou aos gabaritos divulgados. 



01 e 02/11/2021 

Prazo  para  acerto  cadastral  (nome,  identidade,  data  de  nascimento  e  endereço),  se  necessário,  no  endereço  eletrônico  da 

FUNDAÇÃO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br). 

03 e 04/11/2021 

Disponibilização da imagem do Cartão-Resposta. 



17/11/2021 

Divulgação dos resultados das provas objetivas e das notas da Redação. 



17/11/2021 

Vista da prova de Redação e pedido de revisão das notas para os(as) candidatos(as) que obtiverem nota inferior a 50,0 



(cinquenta) no site da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (

www.cesgranrio.org.br

) . 

17 e 18/11/2021 

Resultado dos pedidos de revisão de notas de Redação e convocação dos(as) candidatos(as) que se autodeclararem 

pretos(as) ou pardos(as).    

22/11/2021 

Aferição da veracidade da autodeclaração prestada por candidatos(as) concorrentes às vagas reservadas para pessoas pretas 

ou pardas 

25 e 26/11/2021 

Resultado preliminar da avaliação da veracidade da autodeclaração prestada por candidatos(as) concorrentes às vagas 

reservadas para pessoas pretas ou pardas 

01/12/2021 

Interposição de eventuais recursos quanto ao resultado da avaliação da veracidade da autodeclaração prestada por 

candidatos(as) concorrentes às vagas reservadas para pessoas pretas ou pardas. 

01 e 02/12/2021 

Prazo para atualização de endereço, se necessário, na página da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br). 



03/12/2021 

Divulgação do resultado preliminar do parecer da equipe multiprofissional sobre os laudos médicos enviados pelas pessoas 

com deficiência. 

04/12/2021 

Interposição de eventuais recursos contra o resultado preliminar do parecer da equipe multiprofissional sobre os laudos 

médicos enviados pelas pessoas com deficiência. 

04 e 05/12/2021 

Divulgação do resultado definitivo do parecer da equipe multiprofissional sobre os laudos médicos enviados pelas pessoas com 

deficiência. 

10/12/2021 

Previsão de divulgação dos resultados finais. 



10/12/2021 


 

33 

 

 



 

ANEXO V - MODELO DE RELATÓRIO PARA PERÍCIA MÉDICA 

 

 

 

 

RELATÓRIO PARA PERÍCIA MÉDICA 

 

Senhor(a)____________________________________________________________________________, portador(a) do 



documento de identidade nº _________________________, é considerado(a) pessoa com deficiência à luz da legislação 

brasileira por apresentar a(s) seguinte(s) condição(ões). 

_____________________________________________________________________________________________________ 

_____________________________________________________________________________________________________

____________________________________________, CID-10 ___________________, que resulta(m) no comprometimento 

das seguintes funções/funcionalidades. 

____________________________________________________________________________________________________ 

____________________________________________________________________________________________________.  

Informo, ainda, a provável causa do comprometimento_________________________________________________________ 

_____________________________________________________________________________________________________ 

 

Cidade/UF, ____ de _________ de 20   . 



 

____________________________________________ 

CRM e assinatura por certificado digital (eletrônica) do(a) Médico(a)  

 

 



 

 

 



 

 

 



 

 

 



 

 

 



 

 


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