Conceito de Cargo

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Com relação à segunda questão, o que cada um deve entregar, é preciso deixar claro qual é, ou quais são, os resultados esperados de cada colaborador.

É preciso definir as medidas de desempenho, ou os indicadores do desempenho requerido de cada cargo. São esses indicadores que vão possibilitar medir e avaliar o desempenho das pessoas, com base em meritocracia. Isso significa: sem subjetividades e sem favoritismos. Aliás, o favoritismo é um problema muito sério e muito comum nas organizações.

Outra coisa importante, é que os indicadores de desempenho das pessoas devem ser derivados dos indicadores de desempenho da empresa. Por uma razão simples: o resultado de uma empresa é fortemente determinado pelo desempenho das pessoas que trabalham nela. Lamentavelmente, é muito frequente que as pessoas saibam dos desempenhos requeridos de seu cargo no momento da avaliação anual! 

Além disso, os indicadores devem ser alinhados às atividades e responsabilidades de cada um. Se através das suas funções, não for possível que o profissional construa o resultado de um indicador, não é justo que ele seja responsabilizado por ele ou que seu bônus seja atrelado a ele. Isso pode parecer óbvio, mas é o tipo de injustiça que acontece aos montes por aí! É ruim para a empresa e ruim para o colaborador.

Por isso, a definição e o alinhamento das medidas, ou dos indicadores de desempenho é mais do que importante, é crucial para uma gestão de pessoas realmente estratégica. Este vídeo orienta como definir indicadores de desempenho aos cargos da estrutura organizacional: como definir indicadores.

A descrição de cargos é uma ferramenta muito importante para a boa performance da empresa. Por isso, a área de recursos humanos de uma empresa deve dar especial atenção na elaboração, implantação e manutenção da descrição de cargos, pois ela é muito importante para várias outras atividades do RH.

Ela permite que a organização e os colaboradores tenham um direcionamento claro sobre as atribuições de cada um, o que proporciona que o funcionamento da empresa seja mais facilmente implantado e mantido.

Desta maneira, a organização conhece as características, habilidades e conhecimentos necessários para cada cargo e função, podendo melhor gerenciá-los e contratar de maneira mais assertiva e/ou promover treinamentos com maior efetividade.

Vamos entender qual é a importância da descrição de cargos na empresa? Siga a leitura!