Centro Universitário de Brasília



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Centro Universitário de Brasília 

Instituto CEUB de Pesquisa e Desenvolvimento - ICPD 

 

 

 



 

 

 



RAFAEL GOMES MATOS 

 

 

MARKETING E IDENTIDADE CORPORATIVA: ANÁLISE DAS 

ESTRATÉGIAS DA APPLE 

 

 

 

 

 

 

 

Brasília 

2013 

 



 

 

 



 

RAFAEL GOMES MATOS 

 

 

 

 

MARKETING E IDENTIDADE CORPORATIVA: ANÁLISE DAS 

ESTRATÉGIAS DA APPLE 

 

 

 



Trabalho apresentado ao Centro Universitário 

de  Brasília  (UniCEUB/ICPD)  como  pré-

requisito  para  obtenção  de  Certificado  de 

Conclusão  de  Curso  de  Pós-graduação  Lato 



Sensu em Marketing e Cadeia de Valor. 

Orientador:  Mauro Castro M. Sc. 

 

 

 



 

 

 



 

Brasília 

2013

 



 

 

 



 

RAFAEL GOMES MATOS 

 

 

 

MARKETING E IDENTIDADE CORPORATIVA: ANÁLISE DAS 

ESTRATÉGIAS DA APPLE 

 

 

 

Trabalho 

apresentado 

ao 

Centro 

Universitário  de  Brasília  (UniCEUB/ICPD) 

como  pré-requisito  para  a  obtenção  de 

Certificado  de  Conclusão  de  Curso  de 

Pós-graduação  Lato  Sensu  em  Marketing 

e Cadeia de Valor. 



 

Orientador: Prof. Mauro Castro M. Sc.

 

 

 

 

 

Brasília, 10 de Junho de 2013.  

 

 

 

 

Banca Examinadora  

 

 

_________________________________________________  

Prof. Gilson Ciarallo  

 

_________________________________________________  

Prof. Mauro Castro 

 



 

 

 



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

AGRADECIMENTOS 

 

A  minha  família  por  ter  sempre  me  apoiado  ao 



longo do curso. 

Aos meus amigos, colegas de classe, professores, 

e todos que me acompanharam nessa caminhada. 

Ao  Prof.°  Mauro  Castro  que  me  acompanhou, 

auxiliou e esteve presente. 



 

 

 



 

RESUMO 

 

A  presente  monografia  refere-se  à  uma  análise  das  estratégias  da  marketing 

utilizada  pela  Apple,  mais  precisamente  sobre  a  construção  de  sua  identidade 

corporativa  e  gestão  de  marca.  Este  estudo  propõe  um  entendimento  de  como  é 

feita  a  construção  da  identidade  corporativa  na  empresa  e  como  isso  leva  à  um 

diferencial  que  agregue  valor  aos  produtos  e  a  atração  de  mais  clientes  para  a 

empresa.  Inicialmente,  é  apresentada  uma  análise  dos  conceitos  básicos  de 

marketing  até  os  conceitos  de  identidade  corporativa,  ao  detalhar  como  uma 

empresa  constrói  seu  marketing  desde  o  planejamento  estratégico  básico  até  a 

gestão  de  marcas  e  identidade.  Após  essa  análise,  um  histórico  da  Apple  ao 

identificar os principais momentos em sua história e as estratégias utilizadas em seu 

marketing para então entender como ela chegou na situação em que se encontra e 

seu  posicionamento.  Então,  foi  aplicado  um  questionário  para  buscar  saber  qual  a 

percepção que o público tem sobre a Apple e comparar os dados levantados com a 

teoria e seu histórico. A finalidade do questionário é de identificar uma relação entre 

o  fato  de  que,  essas  estratégias  e  a  construção  da  sua  identidade  corporativa  a 

levaram  a  chegar  na  liderança  de  mercado.  Por  fim,  considerações  sobre  os 

resultados  após  análise  das  teorias,  histórico  da  Apple  e  a  pesquisa  de  campo:  o 

que  a  Apple  fez  para  agregar  valor  à  sua  marca  por  meio  de  suas  estratégias  de 

marketing,  expondo  os  pontos  relevantes  encontrados  na  pesquisa,  como  relações 

entre a percepção do cliente com a marca e a construção da identidade corporativa 

da Apple ao longo de seu histórico. 



 

Palavras  chave:  Marketing.  Identidade  corporativa.  Apple.  Steve  Jobs.  Gestão  de 

Marcas. 

 

 



 

 

 



 

 

 



 

 

 





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