AcreditaçÃo hospitalar: a busca pela qualidade nos serviços de saúDE



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CONSIDERAÇÕES FINAIS 



 

 

A  acreditação  hospitalar  é  uma  forma  de  avaliação  da  qualidade  da  assistência 



prestada  ao  cliente  interno  e  externo,  sendo  referência  nacional  e  internacional  em 

termos de certificação para instituições de saúde. 

 

O presente estudo  reforçou o pensamento de que a acreditação hospitalar é um 



importante meio para alcançar a qualidade no serviço de saúde, e para tal é necessário o 

empenho e dedicação de todos os envolvidos na organização hospitalar, ou seja, desde a 

alta direção até o mais simples funcionário. 

Todavia,  para  adquirir  essa  qualidade  é  fundamental  possuir  um  nível  de 

excelência profissional, fazer uso eficiente de recursos, dispensar o mínimo de risco ao 

cliente, promover alto grau de satisfação para os usuários, respeitando sempre os valores 

sociais e culturais existentes em cada região. 



O  serviço  de  gestão  da  qualidade  só  poderá  tornar-se  realidade  com  o 

comprometimento e o envolvimento de todos que trabalham na organização e também 

com  a  disponibilidade  de  recursos  financeiros,  uma  vez  que  a  implementação  desse 

serviço gera gastos consideráveis. Entretanto, é imprescindível contrapor na balança as 

vantagens  e  desvantagens,  os  custos  e  benefícios  desse  serviço,  pois  a  princípio  as 

despesas serão maiores que os lucros, mas com o tempo o retorno positivo se fará muito 

notável. 

 




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